LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা vtd 999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার পদ্ধতি স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই পলিসি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন ইতিহাস সুরক্ষাডিভাইস ও লগইন ট্র্যাকিংকুকি ও সেশন ডেটাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
vtd 999 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যেসব ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

যদি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট পলিসি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি আপনার ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট করার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা সংরক্ষণ সংক্রান্ত...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

কেন এই পলিসি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা vtd 999 পরিচালনা করি এবং এই পলিসি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ম্যানেজমেন্ট টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেন ডেটা হ্যান্ডল করেন। আমরা প্রতি ছয় মাসে এই...

অপারেটরের দৃষ্টিকোণ

এই পলিসি আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম অপারেশন থেকে লেখা এবং আমরা যেভাবে আপনার ডিপোজিট, গেম রাউন্ড এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করি...

পেমেন্ট নির্দিষ্টতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি কারণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নিজস্ব...

নিয়মিত আপডেট

যখনই আমরা নতুন স্লট প্রোভাইডার বা লাইভ টেবিল স্টুডিও যুক্ত করি এবং সেগুলো অতিরিক্ত সেশন ডেটা সংগ্রহ করে তখন আমরা...

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন এবং আমরা একটি JSON ফাইল এক্সপোর্ট করে দেব যেখানে আপনার লগইন...

ডিলিট প্রসেস

যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে চান তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা নাম বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা পলিসি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার পরিপূরক এবং উভয় পলিসি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে। আমরা এখানে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করি যেখানে শর্তাবলী আপনার বেটিং...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম এবং গেম পণ শর্তাবলী বর্ণনা করে যেখানে এই পলিসি ব্যাখ্যা করে সেই প্রসেসে কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
কুকি পলিসিআমাদের আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা বিস্তারিত জানাই।
পেমেন্ট পলিসিআমাদের পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পলিসি লেনদেন ডেটা কীভাবে লগ হয় তা কভার করে।
বোনাস শর্তাবলীযখন আপনি প্রমো অফার নেন তখন আমরা কোন বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হলো তা রেকর্ড করি এবং এই ডেটা আমাদের বোনাস পলিসি ও গোপনীয়তা পলিসি উভয়ের অধীনে সংরক্ষিত থাকে।
ফেয়ার প্লে পলিসিআমাদের ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা আমরা কীভাবে জালিয়াতি শনাক্ত করি এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি তা ব্যাখ্যা করে এবং সেই অডিট লগ এই গোপনীয়তা পলিসির সুরক্ষায় থাকে।
KYC যাচাইকরণআমরা যখন পরিচয় যাচাই করতে ডকুমেন্ট চাই তখন সেই ডকুমেন্ট কপি কতদিন রাখা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে তা এই পলিসিতে বলা আছে তবে KYC ট্রিগার নিয়মগুলো শর্তাবলীতে থাকে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনযখন আপনি কোনো বেট বা পেমেন্ট নিয়ে ডিসপিউট তোলেন তখন আমরা আপনার গেম লগ এবং লেনদেন রেকর্ড ব্যবহার করি যা এই গোপনীয়তা পলিসি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

vtd 999-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিয়ে ডিজাইন করেছি এবং প্রতিটি লেনদেন থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত যেভাবে তথ্য সংগ্রহ ও এনক্রিপ্ট করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানানোর চেষ্টা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার SSL...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দুই বছর পর্যন্ত...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমে শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং পেমেন্ট অপারেটররা আপনার অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় এবং প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করার জন্য NID বা পাসপোর্ট কপি চাইতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে একটি টোকেন আইডি রাখি যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত প্রসেস করা যায় এবং আপনার পূর্ণ তথ্য রক্ষা পায়।

আমরা আপনার বেট রেকর্ড এবং গেম রাউন্ড লগ দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে ডিসপিউট হলে অডিট করতে পারি এবং সেই সময় পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পেজে প্রবেশ করে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে লগইন এবং পেমেন্ট সেশন কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে কারণ সেগুলো প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজনীয়।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম রাউন্ড সম্পন্ন করতে এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাপোর্ট চ্যাটে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার লগইন হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগের একটি JSON ফাইল তৈরি করে ৭ দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠিয়ে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি অডিট প্রয়োজনে আরও দুই বছর রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।